中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)为切实做好《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)的广东宣贯工作,强化企业主体责任,省广助力打造优良消费生态,州市近日,消委广东省广州市消费者委员会相关负责人来到广州移动,办普以条文讲解、法助行业定制、企活以案释法相结合的广东方式,为企业各部门80余名业务骨干开展普法讲座,省广拉开了2025年广州市消委会普法助企系列活动的州市序幕。
活动中,消委广州市消委会宣讲员紧扣2025年消费维权年主题“共筑满意消费”,办普从通信业务处理流程的法助角度出发,深入解读《条例》中有关强化消费者权益保护的企活条款,引导经营者联系实际对照自查,广东切实规范经营行为。同时,宣讲员通过“消费者提前解约宽带套餐”等典型案例,以“小切口”解析“大问题”,重点剖析经营者的法定义务与责任,着力从源头构建诚信经营体系,切实保护消费者合法权益。
活动现场。广州市消委会供图
企业人员表示,通过此次学习,加深了对相关法律法规的理解,日后将积极运用所学知识,规范自身经营行为,提升诚信经营水平,为消费者提供更加优质的产品和服务,同时,将以本次活动为契机,打造“线上+线下”普法宣传矩阵,将授课内容录制成网课供员工会后自主学习,为电信行业注入《条例》“养料”。
消费者权益保护工作需要全社会的共同努力。广州市消委会表示,将持续推进“普法助企系列活动”走进更多行业、企业,围绕投诉处理实务中的热点、难点问题,以专业法律素养、精细调处经验开展多层次、靶向式普法宣传,助力企业在良好的法治环境中蓬勃发展,为满意消费建设注入更强动能。
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